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Quand on reçoit un avis injustifié, le plus difficile est souvent de garder la tête froide.
Cette checklist (2 pages) sert à une chose : vous remettre dans une logique claire,
pour éviter les erreurs et constituer un dossier propre (preuves + chronologie).
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Cette page propose des informations générales et une méthode, sans traitement de dossiers individuels.